Salesforce Commerce Cloud Panoramica del prodotto

Crea percorsi fluidi e personalizzati per i clienti su tutti i canali: digitale, social, mobile e fisico, grazie al potere del commerce unificato basato su cloud.

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Gartner nomina Commerce Cloud
leader ancora una volta!

Ecco il Magic Quadrant for Digital Commerce di Gartner 2017

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Benvenuto nell'era dei clienti connessi. Non più limitato a un singolo canale o ai canali tradizionali, il cliente connesso interagisce con il tuo brand attraverso vari punti di contatto: online, in negozio e in movimento. Ormai il percorso di acquisto si è evoluto, diventando più complesso e basato sul cliente, che può avviarlo in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

Il settore retail si evolve rapidamente per tenere il passo. Con la nascita di ogni nuovo punto di contatto, i retailer moderni si trovano ad affrontare le aspettative, ma anche le opportunità, di riuscire a gestire le transazioni, raccogliere i dati dei clienti e fornire esperienze personalizzate ed accattivanti attraverso le soluzioni tecnologiche più all'avanguardia.

Non temere questa nuova realtà del mondo retail: accoglila con Salesforce Commerce Cloud! Basate su un cloud affidabile e multi-tenant, le nostre soluzioni di commerce permettono di creare esperienze unificate supportate dall'intelligence, in modo da fidelizzare il cliente connesso su ogni punto di contatto: online e in negozio.

  • Offri percorsi di acquisto basati su IA personalizzati per ogni cliente
  • Commercializza più rapidamente i prodotti ed espandi il tuo business in nuove aree geografiche a tempi da record
  • Interagisci con i clienti in qualsiasi luogo, in qualsiasi momento con un approccio che metta al centro i dispositivi mobili
  • Semplifica le operazioni e fornisci innovazione continua con il potere del cloud
  • Ridefinisci il coinvolgimento nel tuo negozio unificando le esperienze fisiche e digitali
  • Offri ai clienti la possibilità di acquistare ovunque, ricevere assistenza ovunque, perfezionare l'ordine ovunque con la gestione ordini unificata.
  • Unifica l'intera esperienza del cliente, dal marketing, al commerce, fino all'assistenza grazie alla potenza di Salesforce

Commerce Cloud Digital

Entra in contatto con i clienti, sempre e dovunque

Crea esperienze di shopping e massimizza le conversioni su tutti i canali digitali: web, dispositivi mobili e non solo.

  • Crea o offri esperienze con il brand che siano innovative e pertinenti.
  • Sviluppa merchandising e promozioni accattivanti che stimolano le conversioni su ogni punto di contatto
  • Espandi la tua portata oltre i siti web tradizionali ed entra in contatto con i clienti, sempre e dovunque, su qualsiasi dispositivo
  • Lancia nuovi brand e rivolgiti a nuovi mercati in tempi da record

ESPLORA COMMERCE CLOUD DIGITAL

Commerce Cloud Store

Ridefinisci l'esperienza in negozio

Accogli il futuro e l'innovazione nel tuo negozio con sistemi POS basati su dispositivi mobili, operazioni unificate e novità digitali in negozio, il tutto basato su una sola soluzione cloud.

  • Crea una vista singola per ciascun percorso di acquisto su tutti i canali, digitale e fisico
  • Elimina le file alla cassa e metti nelle mani dei venditori soluzioni POS mobili
  • Monitora e gestisci tutte le operazioni in negozio con dashboard in tempo reale unificati sul cloud
  • Implementa regolarmente upgrade in negozio e innovazioni digitali, senza interrompere le operazioni quotidiane

ESPLORA COMMERCE CLOUD STORE

Commerce basato su IA

Offri esperienze d'acquisto piacevoli e altamente personalizzate con il commerce basato su Einstein: intelligenza artificiale (IA) di ultima generazione integrata nel cuore di Commerce Cloud.on pochi clic, potrai offrire ai merchandiser del sito e ai venditori in negozio funzionalità IA facili da usare per rendere le vendite più intelligenti. Scopri di più su 

Order Management

Offri un'esperienza di acquisto, ritiro ed assistenza da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento con Commerce Cloud Order Management. Pietra angolare della nostra strategia di commerce unificato, Order Management mette in relazione Commerce Cloud Digital e Commerce Cloud Store con un motore potente che offre visibilità dell'inventario in tempo reale, gestione dell'intero ciclo degli ordini e una logica di allocazione/evasione avanzata. Offri al tuo team gli strumenti per la produttività per rendere il loro lavoro più efficiente e regala ai clienti la libertà di acquistare e ricevere prodotti come, dove e quando vogliono. Scopri di più >

Perché Salesforce Commerce Cloud? Affidati al Cloud — Salesforce Commerce Cloud

Sempre attivi, sempre sicuri, sempre veloci. Quale soluzione di cloud commerce aziendale n. 1 nel mondo, Salesforce Commerce Cloud offre ai brand una soluzione SaaS affidabile e multi-tenant sempre sicura, scalabile ed espandibile. Con i suoi clienti di successo e un solido ecosistema di partner, Commerce Cloud assicura soddisfazione e crescita, dalla pianificazione fino al lancio e non solo. La nostra tecnologia all'avanguardia nel mondo si basa su un modello aziendale esclusivo incentrato sul successo del cliente. Gestiamo inoltre una community internazionale di retailer che condividono tantissime informazioni utili sul mercato, testimonianze di successo e conoscenze nel settore. Scopri di più >

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Salesforce Commerce Cloud vince il premio Retail Choice

DealCrunch ha premiato Salesforce Commerce Cloud con il riconoscimento Editor’s Retail Choice Award per l'unificazione delle vendite multicanale, riconoscendo le innovazioni leader sul mercato e l'impegno profuso nel commerce unificato.

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